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マーケティング戦略コンサルティング
経営者にとってマーケティングや営業力強化は永遠の課題とも言われていますが、有効な打ち手が見いだせずに収益が伸びやなんでいる企業が少なくありません。当社では、マーケティング戦略、営業力強化を中心に、企画の提案から、運用、実行支援に至るまで、トータルに支援しています。また、新規市場開拓、顧客化によるリピート、紹介の増加を実現するために、独自に開発したノウハウを提案します。
消費の二極化や低価格圧力が強まるなかで、企業の営業生産性は低下する傾向にあって回復する兆しが見えません。このような環境なんかで企業を成長発展させていくには、顧客を創造することです。そのためには市場、業界の構造、及び顧客ニーズの正しい理解に基づいた適切なマーケティング戦略の策定が必要です。
当社では、事業の位置付けや目標を確認して、製品の特徴や問題点を把握します。また、顧客のニーズ確認や最新の市場動向や業界構造の把握、競合商品の強みや弱みの分析を行います。さらに、これらの調査を通じて得られた情報を整理し、マーケティング戦略を策定。さらにディスカッションや仮説検証を行い、ブラッシュアップして、最適なマーケティング戦略の策定と実行支援を行います。
お客様第一主義を掲げている企業はたくさんあります。しかし、お客様が嫌がっているにも関わらず、押し売り営業、ゴリ押し営業によって強引な売り込みをしていては顧客に喜んでいただくことはできません。お客様がなぜ商品を買ってくれているのかを理解することが大切です。ただ、近くて便利だからという理由だけで購入してもらっているのでは、新しい店舗がより近場にオープンした時点で顧客を奪われてしまいます。当社では、長年のリサーチ技術と経験を活かして、顧客満足度調査の企画、設計、実施、分析、対策立案までを一貫して支援します。
営業力を高めるには、営業マンのスキルやマインドなどの観点から実行力を効果するとともに、営業マネジメントプロセスを明確にして、PDCAサイクルを回 していくことが重要になります。当社では、個人技で戦うやり方ではなく、組織力で戦うための仕組みを提案、勝ちパターンの可視化と営業マニュアルへの落と し込み、ロールプレイングを中心とする教育の仕組み化、プロセスマネジメントの導入と運用、効果的な営業ツールの企画と作成など、営業力強化に向けたトー タルな支援を行います。
当社のコンサルティングは、精神論に頼るのではなく、科学的なアプローチで営業活動の効率化と営業力の強化を実現するための仕組みを構築します。
店舗間の競争が激しくなってきているなかで、勝つには独自つのブランドを構築する必要があります。当社のコンサルティングでは、商品力アップ、人材力アップ、店舗オペレーションの標準化の３つの観点から、店舗収益力向上を実現します。
ストアコンセプトを明確に打ち出して、そのコンセプトに見合う商品ラインナップ、スタッフの人選と教育、店舗設計、オペレーションの標準化、効率化を推進し、収益の安定化を実現します。お客様に感動してもらい、再来店や紹介してもらえる店舗設計、仕組み構築を支援します。