株式会社マーキュリーコンサルティング｜経営コンサルティング

業種別コンサルティング

当社では、全業種に共通するソリューションの他に、業種ごとの特有の課題に対応したソリューションを用意しています。特に、法規制などの制約のある公共性の高い業界や業種固有の管理やオペレーションを必要とする分野に対して、専門性の高いコンサルティングサービスを提供します。客観的な調査分析、診断を踏まえながら、集客、人材育成、組織化、開業支援など、顧客ニーズにあわせて最適なソリューションを提供します。

厚生労働省が発表した統計調査結果によれば、2009年10月1日付の待機児童数が、全国で4万6,058人にもなることがわかりました。同年4月の2万5,384人に比べると、わずか半年で1.8倍という数になっており、保育園へのニーズが非常に高いことが浮き彫りになりました。しかし、保育園の数は絶対的に不足しており、既存保育園では行政の補助金削減やコスト増大で収益が悪化しており、廃業する保育園も少しずつ増加している傾向にあります。

このような状況を受けて、当社では保育園経営支援コンサルティングを開始しました。保育園の開業支援や既存保育園の経営改善を本格的に展開していきます。過去の顧客企業の支援で培ったノウハウを体系化し、言わば成功保証付きとも言える実践ノウハウを提供します。

診療報酬の改定や少子・高齢化社会への対応など、医療制度の改革が進むなかで、医療機関を取り巻く経営環境が急速に変化しており、環境変化への迅速な対応が医療機関に求められています。また、病院間の競争が激化しており、患者さまから選ばれる病院へと変わっていく必要があります。それには、医師や看護師など職員の意識改革と、その場しのぎの経営ではなく、病院の長期的な成長を見据えた戦略経営の実行が欠かせません。さらに、医療安全への社会的な要請や市民の医療事故への関心が高まるなかで、さらにレベルの高い安全管理体制の確立が求められています。

このように、医療機関、病院が解決すべき経営課題は少なくありません。そこで、当社では患者様の新規獲得から、紹介・リピート率向上、人材教育、安全管理体制の設計・運用まで、貴院の経営をトータルに支援する医療経営支援コンサルティングを行っています。当社の医療経営支援コンサルティングでは、経営の安定化と医療安全の確立という相反する課題を同時に解決できる最適なソリューションを提供します。

デイサービスセンターやケアハウス、グループホームなど、施設の開設後にうまく利用者を集めることができずに苦労している介護施設が少なくありません。コストばかりが増大するばかりで経営状況が悪化している施設も増えています。さらに、介護業界では慢性的に人材が確保できない状況にあり、確保できても人材を育成、定着化することができないなど、人材面でも苦戦しています。

当社では、福祉・介護施設を対象に、集客力強化、収益構造改善、人材採用、育成、定着化など課題解決を重点的に行う介護施設経営支援コンサルティングをスタートしました。このコンサルティングでは、ノウハウを提供するだけでなく、コンサルタントが現場に深く入り込んでスタッフの意識から変えて行く、実践的な内容になっています。

近年、都市圏を中心に歯科クリニックの開業が相次いでおり、競争が激しくなっています。その影響から、患者様をうまく集めることができない、予約が埋まらないなど、集客の点で不安を抱えている歯科クリニックが急増しています。今後も、歯科クリニックの開業は増える傾向にあるので、歯科クリニックの経営環境はますます厳しくなると予想されます。

当社では、歯科クリニックを対象に、患者様を効率よく集めるための集客の仕組みづくりを支援しています。新規に患者様を集めるだけでなく、既存の患者様のリピートや紹介客の増加をも視野に入れた集客の仕組みづくりをお手伝いします。

健康への関心が高まるなかで、開業ラッシュが続いている整骨院、接骨院。しかし、開業はしたものの患者様を集められずに苦労している院が少なくありません。そのような院を経営している院長に聞いてみると、最高の治療サービスを提供すれば自動的に患者様が集まると思っているのですが、これは大きな勘違いです。治療と経営はまったくの別物。最高の技術を持ち、質の高い治療サービスを提供できるのは当たり前。さらに経営の技術を持っている院だけが、大競争時代の今、患者様を集めることができています。

そこで、当社では、患者様を集めることができない整骨院、接骨院を対象に、整骨院・接骨院経営支援コンサルティングを開始しました。このコンサルティングでは、短期間で患者様を集めるために必要なノウハウをすべて提供します。また、集客は新規の患者さまを集めるだけではありません。リピートや口コミによる紹介を増やすことも重要になってきますから、一度来院してくれた患者様の顧客化についても指導します。

近年、仏壇業界は市場規模が縮小している傾向あり、仏壇の小型化、海外生産品の増加によって商品単価の著しく下落しています。さらに、葬儀社、墓石店、木材業者など、異業種からの参入が相次いでいるため、旧来型の仏壇店は非常に苦しい経営を迫られています。こうした厳しい市場環境のなかで努力されている仏壇店への支援を強化するために、成功する仏壇店経営のノウハウを体系化し、仏壇店経営支援コンサルティングを開始しました。

多くの仏壇店で共通して見られる課題は、新規顧客の獲得と店舗スタッフの育成。当社では、まず集客力強化と人材育成の仕組みづくりにより、これらの課題を解決、短期間での業績アップを実現します。当社が支援している顧客企業からは、独自の経営スタイルを確立し、短期間で業績を伸ばしている仏壇店が出現しています。業界構造の変化や市場規模が縮小するなど変化が激しい業界ですから、早めの対策がベストです。